Curso de Atención al Cliente

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Acerca de este curso

 

🚀 ¡Eleva tus habilidades en atención al cliente al siguiente nivel! 🌟 Aprende a conectar, impactar y construir relaciones sólidas con tus clientes a través de estrategias probadas y herramientas innovadoras. 💼

🔍 ¿Qué incluye este curso?
✅ Conoce las 7 etapas clave de la interacción con el cliente para dominar cada momento del proceso.
🧠 Descubre los hacks más efectivos para investigar a tu cliente y prepararte como un verdadero profesional.
🎯 Aprende a crear un Elevator Pitch ganador que te abrirá puertas en cualquier escenario.
💬 Maneja objeciones con confianza y domina las mejores técnicas de comunicación para transformar retos en oportunidades.
🔥 Diseña un pipeline de ventas efectivo en minutos y optimiza cada reunión con hacks exclusivos.
✨ Finaliza el curso con un proyecto práctico que pondrá a prueba tus habilidades y te preparará para enfrentar cualquier situación real.

💡 ¿Estás listo para convertirte en un experto en atención al cliente? Inscríbete ahora y transforma la forma en que interactúas con tus clientes. ¡Es hora de destacar! 🌟

¿Qué aprenderás?

  • Las 7 etapas de interacción con un cliente.
  • Hacks para investigar y preparar un contacto.
  • Técnicas para entender a tu interlocutor.
  • Cómo construir un pitch efectivo.
  • Estrategias para manejar objeciones.
  • Técnicas para anticiparte y gestionar clientes molestos.
  • Cómo crear un pipeline de ventas.
  • Qué esperan los clientes después de una reunión.
  • Aplicación práctica en proyectos reales.

Contenido del curso

1. Antes de empezar

  • Introducción
    00:00

2. Herramientas para preparar el contacto

3. Habilidades de comunicación

4. Manejo de objeciones

5. Hacks para un buen cierre de ventas

6. Conclusiones

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